今回ご紹介するのは、新潟市で運営されている完全無人・看板なしのレンタルスタジオ様の事例です。
店頭に看板があるわけでもなく、人が立っているわけではなく、「Webのみ」での集客で、支援開始前と比べると売上は約2倍以上に成長。
現在ではLINE・Instagram・Googleマップを活用しながら、広告費ゼロでも自然と予約が入る仕組みができつつあります。
相談前の課題と悩み：知人・紹介頼りの集客で限界を感じていた
主な集客は知人頼りの集客でしたが、以下のような悩みを抱えていました。
- WEBを活用した集客のやり方が分からない
- 知人・紹介だけでは新規が増えない
- 無人店舗なので、入店方法や予約管理も手間がかからない方法で行いたい
そんな課題を抱えながらも、看板の設置なし・無人運営というスタイルで集客する必要がありました。
さらに、空き状況の案内や問い合わせ対応、入退出の案内などもオンラインで完結させたいとご相談がありました。
InstagramとLINE・Googleマップで「集客→予約→リピート」を実現
現状の課題をお伺いして、InstagramとLINE・Googleマップを活用した集客＆お客様対応をご提案しました。具体的なサポート内容は下記の通りです。
Googleマップ（MEO）の最適化
検索で見つけてもらうために、Googleマップの情報を整備。カテゴリや写真、紹介文の最適化により、「新潟 レンタルスタジオ」で見つかりやすい状態にしました。
Instagramはホームページ代わりのスタジオの様子を配置
看板や受付、ホームページがない分、Instagramではスタジオの内装・利用シーン・備品の紹介などを積極的に投稿。
お客様が投稿を見て「雰囲気が分かる」「ここなら安心」と感じられるよう、ホームページ代わりに活用しています。
さらに実際にスタジオを利用した方がタグ付け投稿やストーリーで紹介してくれるようになり、自然とフォロワーと認知が広がっていきました。
LINE公式アカウントの導入・予約導線の整備
予約や見込み客の獲得はLINE公式アカウントを活用しました。
- 空き状況の毎月配信
- リッチメニューから即予約できる設計
- 完全自動対応により電話不要
10ヶ月ほどで150名以上がLINEに登録し、予約が発生。毎月そこから予約・問い合わせが発生する形になりました。
WEB集客で売上2倍！完全無人＆看板なしでも成果が出た理由
Instagram・LINE・Googleマップの運用を通じて、看板がない店舗でも、自然と予約が入る仕組みが構築されました。
- LINE登録者数：150名以上
- 無人・看板なしでも新規予約が発生
- 定期利用・リピートにつながり、売上が約2倍に
- Instagramを“ホームページ代わり”として活用
- 利用者のタグ付け投稿により口コミが拡大
「看板がないから難しい」ではなく、「WEB上に看板をつくり、お客様を流す」ことで、集客はできます。
WEB集客導入後のオーナー様からの喜びの声
オーナー様からは、こんなお声もいただきました。
正直、看板もなくて人もいないスタジオで、どうやって集客できるのか不安でした。でも、LINEやInstagram、Googleマップを通じて“スタジオの雰囲気”や“空き状況”を伝えられるようになり、気づいたら予約が入っていて驚きました。
自分では何をすればいいか分からなかったので、WEBURAKATAさんにお願いして本当に良かったです！
こばやし導入してからしっかりと反応が出て本当に嬉しいです！引き続き、LINEやInstagramなどの導線づくりやGoogleマップの活用もサポートしてまいりますので、よろしくお願いいたします！
無人店舗・省力運営でも、SNS活用で集客の仕組みは作れます
「Instagramをやっているけど予約につながらない」
「人手が足りなくて発信が続かない」
「LINEやGoogleマップを使いこなせていない」
そんな方に向けて、無料相談・無料勉強会を実施しています。
今回のように、新潟の事例をもとに「自社でも再現できる導線設計」をご提案しています。
まずはお気軽にお問い合わせください。
最後に｜もっと詳しく知りたい方へ
現在、新潟でLINE・Instagram・Googleマップを使って集客したい方向けに、
「成功事例集」「ノウハウ資料」「支援サービス案内」の3点セットを無料で配布中です。
まずは情報収集からでもOKです。こちらから画像をタップしてお気軽にダウンロードしてみてください。
