今回ご紹介するのは、新潟市中央区にある整体院様の事例です。
1名で運営されており、これまでの集客はポータルサイト中心でした。
「ポータルサイトに依存しない集客の仕組みを作りたい」とご相談をいただきました。
活用したい方へ
「使っててもなかなか成果がでない…」
「詳しい人や相談できる人がいない…」
「県外の業者に頼んだけど効果がでなかった…」
新潟県外の業者ではいざという時足を運べなかったり、、
「さすがに新潟でまるっと任せれないか…」と、諦めていませんでしたか？
こんなお悩みを抱えていらっしゃる方には、新潟でWEB集客支援をしている＜WEBURAKATA＞がおすすめです！
まずはすぐに使えるお役立ち3点セット資料を是非ご覧になってみてください。
相談前の課題と悩みについて
主な集客はポータルサイトからの流入でしたが、以下のような悩みを抱えていました。
- 掲載料が毎月かかるのに、予約が減ってきている
- 掲載費が高止まりし、費用対効果に疑問を感じていた
- 以前作ったInstagramアカウントは反応がなく、効果がなかった
特に「掲載費が結構かかっているのに、効果が薄くなっている」と感じていたことがきっかけで、自力で集客できる方法を模索していたそうです。
それでも「SNSって難しそう」「何から始めればいいかわからない」と不安を抱えたまま、手をつけられずにいたとのことでした。
Instagramアカウントの設計から広告運用までトータルサポート
現状の課題をお伺いして、Instagramを活用した集客をご提案しました。具体的なサポート内容は下記の通りです。
Instagramアカウントの設計を見直し
ご相談を受けて最初に取り組んだのが、Instagramアカウントの“土台”となる設計の見直しです。
これまで発信されていた内容だけでは、新規のお問い合わせに繋がりにくい状態でした。そこで、以下のポイントを中心に整備を行いました。
プロフィールの改善
「何ができる整体院なのか」を明確に伝えるキャッチコピーを設定し、ハイライトやリンク導線も最適化しました。
固定投稿の設計
初めてアカウントを訪れた人が信頼できるように、自己紹介・症状別メニュー・どんな治療をしているのかを説明。
投稿テーマの明確化
フォロワーとして獲得した見込み客に対して刺さるように、Before/After（症状別）セルフケア紹介などのジャンルに投稿内容を分類しました。
これにより、アカウントの見た目と内容が「自分に合いそう」「相談してみたい」と感じてもらえる設計に変わりました。
Instagram広告の活用
アカウント設計と並行して取り組んだのが、Instagram広告の導入です。
整体院様のように個人で運営されている場合、広告に対して「費用がかかりそう」「難しそう」という印象をお持ちの方も多いですが、実はInstagram広告は少額から始められ、地域を限定した配信ができるため、非常に効果的です。
今回の施策では、以下の内容で広告を運用しました。
エリアを「新潟市」に絞った配信
→ 無駄な表示を防ぎ、近隣住民だけに絞って効果的にアプローチ。
ターゲット属性の設定
→ 現在店舗に来ている客層を中心に設定。
動画広告の活用
→実際に施術している様子を動画広告にして配信
ポータルサイトと比べて、“自分のペースで”運用できるのもInstagram広告の魅力です。
Instagram運用のレクチャー
アカウント設計や広告配信だけでなく、実際にご自身で投稿・運用できるようにするためのレクチャーも行いました。
「何を投稿すればいいか分からない」「どんな順番で発信したらいいか分からない」という悩みは、多くの方が抱えています。そこで、以下のような流れで運用支援を行いました。
投稿の構成テンプレートを提供
→ 「誰に」「何を」「どう伝えるか」が整理された投稿のひな形をもとに、毎回迷わず作成できるように。
予約につながる導線の考え方をレクチャー
→ 投稿の最後でプロフィールへ誘導、ストーリー・DMからの予約誘導などを解説。
Instagramでの“接客”の考え方を共有
→ 実際にお店にきた時の様に安心感・親しみを与える「オンライン接客」のコツをお伝えしました。
Instagramは“集客ツール”であると同時に、“接客ツール”でもあることを意識することで、フォロワーとの距離が一気に縮まり、来院までのハードルが下がります。
「ただ投稿する」だけではなく、「どう感じてもらうか」を意識した運用が、成果を分けるポイントです。
Instagram経由で1ヶ月で予約4件！売上15万円に繋がった導線設計
Instagramの再運用をスタートしてから、わずか1ヶ月で予約が4件発生。これまでInstagramからの集客がゼロだった中で、大きな変化がありました。
- Instagram経由で1ヶ月に4件の新規予約を獲得
- 売上として約15万円を計上（継続来院につながったため）
- フォロワー（見込み客）を約50名獲得
オーナー様からは「何をすればいいか分からず放置していたInstagramが、まさか1ヶ月で集客につながるとは思いませんでした。本当に頼んでよかったです。」と大変嬉しいお声をいただきました。
現在はポータルサイトとの併用運用をしつつ、将来的にはInstagramとLINEを主軸とした集客体制への移行を検討されています。
“使っているだけ”では成果が出ない。Instagram活用で得た気づき
オーナー様からは、こんなお言葉もいただきました。
Instagramはただ投稿するだけでは意味がないんですね。“正しい使い方”や“集客につながる施策”が大切なんだと実感しました。
自分では分からないことも多かったので、新潟でInstagram集客を支援しているWEBURAKATAさんにお願いして本当に良かったと思っています。
こばやし初月から新規のお客様獲得に繋がってよかったです！引き続きLINEの方もサポートしていきますので、よろしくお願いします！
Instagram活用に迷ったら、無料相談をご利用ください
「自分に合ったInstagramの使い方がわからない」
「LINEや広告も組み合わせて、集客を強化したい」
そんな方に向けて、無料相談・無料勉強会を実施しています。
今回のように、新潟の事例をベースに「自社でも再現できる集客導線」をご提案しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
最後に｜もっと詳しく知りたい方へ
現在、新潟でLINE・Instagram・Googleマップを使って集客したい方向けに、
「成功事例集」「ノウハウ資料」「支援サービス案内」の3点セットを無料で配布中です。
まずは情報収集からでもOKです。こちらから画像をタップしてお気軽にダウンロードしてみてください。
コメント